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野三坡大力推行标准化服务与管理

有山人家.野三坡高端优享酒店 更新时间:2010-08-24 热度:

为提高旅游服务质量和管理水平,优化服务产业结构,实现“野三坡”农家院旅游标准化管理,涞水县质监局从标准化入手,全力打造推进旅游产业发展的“护栏”。

针对野三坡农家院旅游业发展现状、存在问题,按照《国务院关于加快发展旅游业的意见》中明确提出的健全服务标准体系、全面提升旅游服务质量的总体要求,从去年开始,县质监局协同野三坡景区管委会,巧借涞水实施对接京津战略这个有利平台,结合野三坡独特的自然风光和区位优势,积极申报国家级首批旅游服务标准化示范区项目。经过调研、材料准备、项目申报,野三坡风景区入选国家级旅游服务标准化试点一类项目。

自项目立项以来,县质监局密切与景区管委会联系,加大标准化推动旅游产业发展力度。参照西安、北京等地旅游服务业相关标准,结合河北省农家院发展的具体情况,共同制定了我省首个服务业地方标准《农家院服务质量规范》。百里峡景区、山水一方酒店、山里红农家院、拒马河漂流、伟佳客运索道和野三坡大剧院等一批景点和旅游服务单位被确定为服务标准化示范点;景区内所有公共信息图标得到全面规范,达到国家标准;从景区管委会和质监局选派的2名业务骨干,赴安徽合肥参加全国服务标准化培训班;结合地方特色建立的“野三坡旅游服务标准化体系框架”,目前正在完善中。

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